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윤리경영지원사업과 관련된 다양한 자료를 공유하는 게시판입니다.

제 5모임. 윤리경영을 통해 얻을 수 있는 성과

 

2017년 10월 16일(월) 14시

 

 

우리 기관에서 하고 있는 윤리경영 

  - 도입배경

   : 전 운영법인에서 윤리적 문제가 있어 법인 변경되는 과정을 거쳤으며,

   기관장과 관리자들의 의지가 있어서 시작하게 되었다.

 

  - 진행과정

   1. 실천협약

   2. 윤리경영 외부교육 참여

   3. 윤리경영 컨설팅

   4. 윤리경영 내부교육

   5. 윤리헌장, 비전, 미션 수립 tf팀 회의 - 예전법인의 미션 등을 가지고 있다가 바꿈,

               비전: 비전 2020-위탁이 되는 해라서 20으로 정함.

               4가지 미션에 따른 개별적인 전략과제를 수립함

   6. 윤리경영위원 구성 - 10월 중 진행할 예정임.

            (위원장, 점검반, 문화조성반)

   7. 운영위원회 의결 - 사회, 기업활동을 하고 있어 당연히 하는 부분이 많았음

   8. 실천사례 - 직원자율근무제(주 1회는 직원들이 반나절동안은 직원들이 하고 싶은 일을

                                         할 수 있는 시간을 강제로 부여 - 대신 업무에 도움이 되는 일)

                   - 매월 월례회의 시 비전, 미션 낭독

                   - 매월 월례회의 시 윤리헌장 낭독

                   - 매월 월례회의 시 이달의 윤리우수직원 선정 및 포상 진행(기관장 사비로 밥 사줌)

  9. 향후과제

    - 윤리경영 위원회 정기, 수시 회의

   - 윤리경영 전직원 교육

   - 윤리경영 정기 내부교육 - 연 2회 예정

   - 윤리경영 선포 및 실천 서약식 - 11월 중, 봉사자 후원자 감사 행사시 진행 예정

   - 윤리경영 자가점검 및 평가 - 12월 중 진행 예정

 

  Q.. 자율근무제에 대한 보고서 같은 것은 없나요?

      사전에 안을 먼저 가지고 보고하고 있음. 예전에는 그냥 그런 것 없이 진행하여

       중구난방이었기 때문에 아주 간단한 보고로 진행 중임.

 

- 동구종합사회복지관

 

 

 

<전략지도 작성법>

  목표 - 직원을 조별로 나눔. 한조에 8명을 넘지 않도록 구성하는 것이 가장 좋음(6-8명)

                ex)

직원이름

윤리경영을 통해 기대하는 기관의 변화된 모습

우리 기관의 가장 바람직한 모습

김우빈

최적의 일터

박보검

최상의 전문복지기관

 

 

  첫 번째 칸에는 직원이름을 적고,

  두 번째 칸에는 윤리경영을 통해 기대하는 기관의 변화된 모습을 직원들이 한명씩 의견을 냄.

  세 번째 칸에 의견들 중 우리 기관의 가장 바람직한 모습이라고 생각하는 것에 스티커로 투표를 함.

 

  투표는 1인당 2알을 지급

 

  구성원들이 지지하는 의견들이 나오게 되고 투표를 토대로 문장마다의 핵심 키워드들이 있을 것임.

  그 키워드들을 부합하여 목표를 잡음.

  

  목표를 잡을 때, 직원들이 변화된 모습을 쓰라고 하면 본인의 이해관계 중심으로 쓸 수 있음.

  그것은 윤리경영을 정확히 인지하지 못해서 그런 것이기 때문에

  명확한 정의를 먼저 인식시켜주어야 목표를 제대로 잡을 수 있음.

 

  법적인 준수 + 사회적 통용을 조직의 의사결정과 개개인의 워커, 서비스에 반영하는게 윤리경영임.

  이 세상의 요구에 경청과 공감하고 반응해 나갈 수 있을 것인가를 목표에 담아야함.

 

  기관이 정한 목표가 윤리경영에 명확한 정의와 잘 부합하는지 체크하는 것이 중요함.

 

 

   ● 전략 - ERRC기법 

 

⓵ 증가

③ 창조

② 감소

④ 제거

 

① 증가 - 목표를 이루기 위해서 우리 조직에서 하는 것 중에 더 해야한다.

② 감소 - 목표를 이루기 위해서 우리 조직에서 하는 것 중에서 줄여야한다.

③ 창조 - 우리가 안하고 있지만 새로 해야 하는 것

④ 제거 - 우리가 하는 것을 아예 없애야 하는 것

 

  이 네가지 키워드에 대해서 직원들이 포스트잇에 자신의 의견을 적어 각각 해당 되는 곳에 붙이게 함.

 

  이것이 끝나고 난 후 조별로 역할을 주어 (A조 증가, B조 감소, C조 창조, D조 제거)

  따로 포스트잇을 모으게 한 후 그룹핑을 하고 그룹핑 한 것에 대해 주제를 적게 함.

  그 후 주제에 투표를 하게 함. (총 전지가 4개가 나와야 함.)

 

  투표권은 ① 후보안선수 1/3 ② 추출원수 +2

                                  3+2=5알

 

  목표를 인식시킨 후 목표를 실행하기 위해서 우리 기관에 가장 필요한 우선순위로 투표하게 함.

 

  투표 진행 후 가장 많이 받은 3가지를 전략으로 뽑으면 됨.

 

  하지만, 증가나 창조는 주제가 긍정적인 언어임. 감소나 제거는 네거티브한 주제가 나올 수 있음. 

  전략 단어는 긍정의 언어여야 하기 때문에 네거티브한 말이라면 긍정적인 언어로 바꿔줘야함.

                                              ex) 소통부재 > 소통강화

 

    ● 실천과제 - 전략 3가지에 따른 구체적인 실행방법 (전략당 3개 정도)

   전략 3개를 전직원이 동시에 고민하지 말아야함. 시간이 너무 오래걸리기 때문.

   전략에 따라서 팀을 구성하는 것이 좋음.  

 

   > 팀을 나누는 방법 (표그리기)

          가로: 3(전략) +1(칸)

          세로: 인원수 +1(칸) 스티커 3알 지급

 

              ex)

                         전략

성명

전문성강화

긍정적소통

윤리경영실천

박보검

●●

 

 

김수현

 

 

●●●

김우빈

 

 

 

 

    각 전략에 따라 tf인원 중에서 전략에 따른 실천과제를 가장 잘 고민 할 것 같은 사람에게 투표함.

 

    만약 인원이 10명일 때, 전략에 따라 인원이 딱 떨어지지 않을 수 있음.

    그럴 때는 조금 더 인원이 필요할 것 같은 전략에 인원을 배정함.

    전략별로 인원 확정 전에 전략별로 인원수를 결정해놓는게 좋음.

 

    가장 많이 표를 받은 사람에게 이 전략에 배정되어도 괜찮은지 의견을 물어야 함.

    하기 싫다고 할 경우 그 다음 많이 받은 사람에게 의견을 물어봄.

 

    확정시, 전략별로 가장 표를 많이 받은 사람부터 결정하고 두 번째 멤버들을 그 다음 순서로 배정해야함.

    이후, 전략에 따른 실행과제는 전략당 배정된 tf팀이 고민하게 해야 함.

    최종 확정은 모두 모여서 팀별로 발표하고 논의하여 결정해야함.

 

 

    ● 조직문화 - 조직의 미션과 비전, 윤리경영의 목표로 주제를 중심에 두고 고민해야함.

       전지를 반을 접어 위의 두 가지 주제를 적게함.

       키워드를 찾고 대표상징을 확정함.

 

                  ex)

키워드

상징

 

 

 

   위에 칸은 키워드와 상징을 나누어 적고

   밑에 칸에는 키워드에 따른 상징을 합쳐서 공통으로 쓰면 됨

 

   > 키워드 찾는 법 

   미션과 비전과 윤리경영의 목표를 적은 다음, 직원들에게 우리기관의 미션과 비전을

   달성하기 위해서 필요한 키워드가 뭔지 고민하게 해야함.

 

  조직문화의 키워드는 구체적인 실행방법을 찾는 것이 아닌 가치를 합의하는 과정이기 때문에

  조직의 미션과 비전을 달성하면서 꼭 필요한 키워드를 가치 중심으로 쓰게 하면 됨.

 

  키워드 작성완료 후, 비슷한 키워드끼리 그룹화 시킨 후 개별 키워드를 대표할만한 키워드를 추출하게 함.

 

  화이트보드에 조를 나열한 뒤 조별로 키워드를 2개씩 뽑게 함.

  결과가 공통된 표가 많이 나오게 될 것임. 표가 많이 나온 키워드를 가지고 대표키워드를 추출함.

 

  > 조직문화 상징 찾는 법 

  - brain writing

   준비물: a4용지 1인 1매, 포스트잇 3장씩, 스티커 배분

   a4용지에 포스트잇 3장을 나란히 붙임, 6-3-5의 원칙(한조에 6명이상, 3개의 포스트잇을 5분 안에 적는다.)

 

  키워드에 맞는 활동을 하기 위해서는 구체적으로 어떤 활동을 하면 좋은가를 포스트잇에 작성,

  가치가 아닌 구체적인 활동(액션플랜)을 작성!1인당 각각 3개의 아이디어를 적게 함.

 

  조직문화는 법인이나 기관장이 일방적으로 뭘 해줄 수 있는 것이 아님.

  아래서 위로 올라가는 방식이기 때문에 직원들이 자발 적으로 할 수 있는 행동이어야 함.

  외부의 힘이 없이도 우리 조직안에서 할 수 있는 활동이어야 함!

        작성 후 옆사람에게 넘겨 밑에 포스트잇을 붙이게 함.

 

- 원칙 ① 앞사람이 쓴 의견을 보고 하지 않기

② 앞사람이 쓴 의견을 좀 더 구체화 시키거나, 더 좋은 아이디어 내기

③ 5분안에 다 작성하기

④ 포스트잇이 최대 5칸 이상 넘지 않도록!

 

A포스트잇 ①

B포스트잇 ①

C포스트잇 ①

D포스트잇 ①

E포스트잇 ①

 

 

  작성이 끝나면 뜯어서 카테고리별로 브리핑을 실시해야함.

  전지에 카테고리별로 주제를 적어줌(ex. 교육, 동아리 등) 주제에 투표하는 것이 아닌 포스트잇에 투표함

     투표권: 7알을 지급함 (2알은 내의견, 5알은 남의 의견)

     > 1차 투표 후 조별로 가장 표를 많이 받은 5개 포스트잇 뽑아오게 한 후

        브리핑하고 재투표 진행 이때도 7알 지급 (2알은 우리조, 5알은 남의 조)

 

  그 후 총 8칸으로 나누어 ①은 절대반대  ⑤ 기권   ⑧ 완전찬성  

  직원들이 이 플랜이 우리 기관의 조직문화에 확정됨에 있어서 얼마만큼 찬성하는지, 반대하는지를 투표하게 해야함.

 

  이는 만장일치제로 확정해야함. 만약 한명이라도 절대 반대에 투표한다면 과감하게 버려야함.

  기권에 투표한 사람이 전체 투표인의 2/3가 넘어가면 이것도 버려야함.

  7,8이 많이 받은 것으로 확정해야함

 

  기관별로 대표상징은 3가지로 선정

 

 

개치프레이즈 - 기관별로 공모하여 선정

 

 

기본정신 - ‘법인, 직원, 고객’으로 3주체를 이용하여 가장 필요한 기본 정신을 선정

 

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<사람책>

  - 사람이 책이되어주는 것.

  - 사람책은 육성을 통해서 내용을 들려주는 것

  - 윤리경영을 하는 과정 중 에피소드와 문제들을 극복하는 등 다양한내용 등을 들려주는 것임.

  - 한 책당 30분씩 - 질의응답 또는 스토리를 푸는 형식으로 진행

 

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