★필독★

이번 교육은 기초적인 디지털 역량이 필요한 종사자를 대상으로 하는 교육입니다.

각 교과 과목별로 개인의 역량을 고려하여 적절한 교육을 선택해주시기 바랍니다.

사회서비스 디지털 역량 강화 교육 이수 시간 인정

○ 사회서비스 디지털 교육 참여자 확대 등을 위해 `25년 사회복지시설 관리안내‘에 

한국사회복지협의회 디지털 교육 등 안내(보건복지부 발간등록번호 11-1352000-000204-10)

○ 2026년도 사회복지시설 평가지침(7개 시설 종류*)에 디지털 교육 이수에 대한 지표 반영

(연 최대 6시간, 한국보건복지인재원 혹은 한국사회복지협의회 교육 인정)

① 장애인복지관, ② 노숙인생활시설, ③ 정신재활시설, ④ 정신요양시설,

⑤ 정신재활공동생활가정, ⑥ 장애인공동생활가정, ⑦ 아동공동생활가정

강의 목차

세부 내용

디지털 홍보 트렌드 분석 및 전략

- 디지털 플랫폼의 이해와 변화의 흐름

- 사회서비스 마케팅의 기본 개념과 역할

- SNS마케팅 홍보 콘텐츠 전략

- 사회복지기관 콘텐츠 마케팅의 핵심 6단계

카카오톡채널 및 미리캔버스 가입 및 메뉴 등 기초 사용법

- 카카오톡채널 가입 및 프로필 설정

- 미리캔버스 가입 및 매뉴얼 사용법 기초 안내

카카오톡채널 운영방법 및 실습

- 카카오톡채널의 주요기능(게시물등록, 알림톡 발송 등)

PC버전과 모바일 버전에서 채널운영 및 관리 실습

미리캔버스로 홍보 콘텐츠 제작 심화

온라인 콘텐츠&인쇄물 제작

미리캔버스 활용 콘텐츠 제작에 필요한 주요기능 안내

홍보용 이미지제작

협업 기능 활용

QR코드 만들기

고급기능 활용하기

인쇄물 제작하기

강의 목차

세부 내용

오리엔테이션 및 클로바노트 소개

- 교육 목표를 이해하고 학습 동기를 부여받는다.

- 클로바노트의 주요 기능을 이해하고 실제 업무에 적용할 가능성을 생각해본다.

- 사회복지 분야에서의 클로바노트 활용 사례를 통해 실제 업무 적용에 대한 아이디어를 얻는다.

클로바노트 실습: 기본 기능 익히기

- 클로바노트를 직접 사용해보고 기본적인 기능을 숙달한다.

- 음성 녹음 환경에 따른 텍스트 변환 품질 차이를 이해하고 최적의 녹음 환경을 조성하는 방법을 습득한다.

- 텍스트 편집 및 요약 기능을 활용하여 효율적으로 기록을 관리하는 방법을 익힌다.

클로바노트 실습: 고급 기능 활용

- 클로바노트 공유 및 협업 기능을 활용하여 팀원들과 효율적으로 정보를 공유하고 협업하는 방법을 익힌다.

- 클로바노트 검색 기능을 활용하여 원하는 정보를 빠르게 찾는 방법을 익힌다.

- 클로바노트 태그 기능을 활용하여 기록을 체계적으로 분류하고 관리하는 방법을 익힌다.

Q&A 및 마무리

- 교육 내용에 대한 궁금증을 해소하고 클로바노트 활용에 대한 이해도를 높인다.

- 교육 내용을 정리하고 향후 활용 계획을 세운다.

강의 목차

세부 내용

엑셀의 필요성과

활용 사례 및

고급 함수 개요

5분: 수업 소개 및 교육 목표 간략 설명

사회복지 현장에서 엑셀의 필요성 강조

10분: 사회복지 현장에서의 엑셀 활용의 실제 사례(서비스 평가, 재정 관리 등)를 통해 엑셀 활용 효과 공유

10분: 고급 함수 (예: IF, VLOOKUP)의 기초 개요 및 데이터 정리 기술 소개

20분: 사회복지 관련 사례 데이터를 활용한 고급 함수 적용 / 조건부 서식 및 간단한 함수 활용을 통한 데이터 처리 연습

5분: Q&A 및 정리

피벗 테이블과

데이터 분석

10분:피벗 테이블의 개념과 활용 필요성 설명

15분:사회복지 기관 데이터(서비스 평가 등)를 활용한 피벗 테이블 생성

15분:피벗 테이블 작성 및 데이터 분석, 인사이트 도출 활동

5분: Q&A 및 정리

데이터 시각화 및

대시보드 제작

10분: 차트, 그래프 등 시각화 도구 개요 설명

15분: 대시보드 구성 및 주요 지표 설정
(사회복지 자원 배분, 성과 관리 사례 등)

20분: 사회복지 서비스 성과 지표를 활용한 대시보드 제작 및 차트 디자인

5분: Q&A 및 정리

종합 실습

10분: 지금까지 배운 엑셀 고급 기능 요약 및 실습 목표 재확인

25분: 실제 사회복지 데이터(예산 계획, 자원 분배 등)를 활용한 종합 실습 진행

10분: 실습 결과에 대한 피드백

5분: 심화 Q&A 및 마무리 정리

강의 목차

세부 내용

사회서비스

프로그램 기획서

작성개요

사회복지&AI관련 퀴즈

배분사업의 정의 및 현황

(민간, 사랑의 열매 외)

배분사업 신청 유형, 심사기준

신청접수절차

프로포절 작성 순서, 유의사항

생성형 AI를

활용한 자료분석

- 생성형 AI의 정의 및 종류

프롬프트의 정의 및 작성법

-ChatGPT,Genspark,Notebook LM 가입 및 사용법

- Notebook LM 실습

(배분 사업 공모자료를 바탕으로 핵심 가이드 도출)

Scholar GPTs외 유용한 GPTs소개

ChatGPT 프로포절 마스터 GPTs 생성 시연

프로그램 기획서 작성1

(사업명, 참여자 선정 등)

<사업계획서 작성 실습>

– 기관별 사업 주제 선정

사업명 선정하기

사업 참여자 모집 전략

· 참여 대상 및 인원

· 참여자 선정 기준

· 참여자 모집 방안

2. 프로그램 기획서 작성2

(사업내용, 예산편성 등)

사업 내용(사업수행일정포함) 및 사업 집행 전략

· 사업 집행 전략

· 사업 내용

· 사업 진행 일정

· 기관 연계협력 전략

예산 편성(인건비, 사업비, 관리운영비)

강의 목차

세부 내용

오리엔테이션 및 디지털 리터러시

교육목표 안내

- AX시대의 이해와 AI·디지털 기술 사례

사회서비스의디지털기술 활용 필요성

및 사례사회서비스 종사자 디지털 리터러시 윤리

- 개인정보보호의 이해 등

구글시트 및 앱시트 활용한

업무자동화 사례

- 구글시트 및 앱시트 활용한 업무자동화 사례

구글 플랫폼과 업무자동화

- 계정 생성, 협업도구로써 스프레드시트 활용

- 구글시트 데이터 처리, 실시간 대시보드 제작

앱시트 활용한

사회서비스 업무용 앱 제작

- ‘위기가구 방문관리 앱’ 활용의 이해

- 기본설정, 기본기능/에디터 메뉴 이해

앱 제작에 필요한 UX 구성

- 생성형 AI서비스 활용 ‘위기가구 방문관리’ 앱 구성

- 데이터 유형에 따른 앱 설정

- UX View 유형에 따른 화면 구성 방법

앱 제작에 필요한

데이터와 UX 유형(2)

- View에 따른 데이터 적용 (관계있는 테이블 연결, 공유)

- 앱의 활용도를 높이는 팁