복지조직의 ISO9001 품질경영시스템 구축 필요성과 효과 등에 대한 이해를 높이고, ISO9001 8.2.2 내부심사 요구사항에 의거 품질경영시스템의 효과적인 실행과 지속적인 개선을 위하여, 복지환경의 변화에 대한 복지조직의 대응과 보건복지부 평가 대비를 위한 자체 업무시스템 구축 방법을 모색하기 위하여 사회복지기관의 내부심사원 양성교육을 사회복지품질경영연구회에서 아래와 같이 실시하고자 하오니 많은 참석바랍니다.

                      - 아  래 -

1. 일시 : 2011. 2. 22(화) 오전 11시-오후 9시

2. 장소 : 부산시양정청소년수련관

3. 교육내용
-ISO 9001 요구사항 해설 및 평가지표 대비 업무시스템 구축 방법, 내부심사(평가)기법(심사원 자세, 심사요령, 질문기법 등), 내부심사(평가)실무(내부심사계획서, 부적합보고서, 심사결과보고서 작성방법 등)
-복지조직의 ISO시스템인증 도입에 관한 제언
-사회복지시설의 인증제도 도입에 따른 인증심사원 운영방안
-복지조직의 ISO9001 품질경영시스템 구축 필요성과 효과
-사회복지기관의 효과적 품질경영시스템 구축을 위한 프로세스 접근방법
-‘총각네 야채가네’ 품질경영 사례
-고객만족서비스 사례
-품질경영시스템의 개요
-ISO9001 요구사항 해설(복지분야/기업)
ISO9001 요구사항에 근거한 부적합, 관찰사항 내부품질심사 실습

4. 참석대상 : ISO 9001품질경영시스템 내부심사원(내부 업무 평가위원)양성 예정 직원 

5. 강사 : 박남철
-부산대학교 사회복지학과/부산대학교 행정대학원(사회복지학전공)석사
-두송종합사회복지관 근무(전)/부산시사회복지사협회 사무국장 역임(전)
-현, 사회복지품질경영연구회 책임연구원
-현, 호주ICL인증기관 사회복지분야 ISO 9001 인증심사원(영국IRCA 등록)
-현, 미래에셋생명 무한3지점장

6. 신청기한 : 2011. 2. 15(화) 까지 참가신청서를 pnc9001@hanmail.net 로 제출

7. 문의처 : 박남철 010-8531-8145  
 

첨 부 : 1. 내부심사원 교육일정표 1부
    2. 내부심사원 교육 참가신청서 1부 -끝-